Modalités de nos services de réparation
Dernière mise à jour : 1er janvier 2024
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les services fournis par Road SecretKey, société spécialisée dans la réparation d'appareils électroniques, située au 125 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France.
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable gratuit. Le client dispose de 30 jours pour accepter le devis. Passé ce délai, un nouveau diagnostic pourra être facturé.
L'acceptation du devis peut se faire :
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils incluent la main d'œuvre et les pièces nécessaires. Les prix peuvent varier selon la complexité de la réparation.
Le paiement s'effectue :
En cas de retard de paiement, des pénalités de 3 fois le taux légal pourront être appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.
Un service express est disponible moyennant un supplément de 30€ pour une réparation dans la journée.
Toutes nos réparations sont garanties 6 mois à compter de la livraison. Cette garantie couvre :
La garantie ne s'applique pas en cas de :
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données. Road SecretKey ne pourra être tenue responsable de la perte de données, sauf faute lourde de sa part.
Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects.
Pour les accessoires, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la livraison.
Les services de réparation commencés avec l'accord du client ne donnent pas lieu à droit de rétractation.
Les appareils réparés doivent être récupérés dans un délai de 30 jours après notification. Passé ce délai, des frais de stockage de 2€/jour pourront être facturés.
Après 3 mois sans nouvelle du client, l'appareil pourra être considéré comme abandonné et détruit, après mise en demeure restée sans effet.
Tous les éléments du site web road-secretkey.com sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation expresse.
Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation en contactant :
Médiateur de la consommation :
Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de
justice
www.cm2c.net
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Road SecretKey se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande.
Road SecretKey
125 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
SIRET : 123 456 789 00012
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Téléphone : +33 1 42 36 78 90